{"id":2962,"date":"2024-08-27T15:59:01","date_gmt":"2024-08-27T18:59:01","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.picture.com.br\/?p=2962"},"modified":"2025-09-07T11:14:35","modified_gmt":"2025-09-07T14:14:35","slug":"goto-anuncia-integracao-com-whatsapp-facilitando-a-comunicacao-e-a-conectividade","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.picture.com.br\/?p=2962","title":{"rendered":"GoTo Anuncia Integra\u00e7\u00e3o com WhatsApp: Facilitando a Comunica\u00e7\u00e3o e a Conectividade"},"content":{"rendered":"\t\t
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A GoTo, l\u00edder em solu\u00e7\u00f5es de comunica\u00e7\u00e3o e colabora\u00e7\u00e3o, tem o prazer de anunciar a integra\u00e7\u00e3o do WhatsApp \u00e0 sua plataforma. Esta novidade promete revolucionar a forma como as empresas se comunicam, oferecendo uma experi\u00eancia mais fluida e acess\u00edvel para todos os usu\u00e1rios.<\/p>

Funcionamento da Integra\u00e7\u00e3o<\/strong><\/p>

Com a nova integra\u00e7\u00e3o, os usu\u00e1rios da GoTo poder\u00e3o enviar e receber mensagens pelo WhatsApp diretamente na plataforma GoTo. Isso elimina a necessidade de alternar entre aplicativos diferentes. Todas as conversas, sejam com clientes, colegas ou parceiros, estar\u00e3o centralizadas em um \u00fanico lugar, facilitando o gerenciamento e o acompanhamento das intera\u00e7\u00f5es.<\/p>

Engajamento<\/strong><\/p>

O sucesso no engajamento do cliente e o crescimento da receita andam de m\u00e3os dadas, e empresas com engajamento de alto n\u00edvel podem gerar 5,7 vezes mais lucro do que seus concorrentes. Al\u00e9m disso, 89% dos consumidores afirmam que desejam que seja mais f\u00e1cil contatar as empresas por telefone, webchat, e-mail, mensagens e redes sociais. Ao adicionar o WhatsApp como um canal na caixa de entrada do Customer Engagement, a GoTo est\u00e1 capacitando as organiza\u00e7\u00f5es a atender seus consumidores em seus canais preferidos, enquanto cria uma experi\u00eancia mais fluida para os agentes de atendimento ao cliente.<\/p>

Facilitadores e Benef\u00edcios<\/strong><\/p>

O GoTo Connect centraliza conversas com um sistema de telefonia premiado e software de engajamento do cliente multicanal que inclui:<\/p>

Acessibilidade e Conveni\u00eancia: <\/strong><\/mark>A integra\u00e7\u00e3o permite que os usu\u00e1rios acessem suas mensagens do WhatsApp diretamente na plataforma GoTo, proporcionando uma experi\u00eancia de comunica\u00e7\u00e3o cont\u00ednua e sem interrup\u00e7\u00f5es.<\/p>

Centraliza\u00e7\u00e3o das Comunica\u00e7\u00f5es: <\/strong><\/mark>Todas as mensagens e intera\u00e7\u00f5es ficam armazenadas em um \u00fanico local, facilitando o acesso e a organiza\u00e7\u00e3o das informa\u00e7\u00f5es.<\/p>

Seguran\u00e7a e Privacidade: <\/strong><\/mark>A GoTo garante que todas as comunica\u00e7\u00f5es via WhatsApp sejam protegidas por criptografia de ponta a ponta, assegurando a confidencialidade das informa\u00e7\u00f5es trocadas.<\/p>

Efici\u00eancia e Produtividade: <\/strong><\/mark>Com a integra\u00e7\u00e3o, as empresas podem responder rapidamente \u00e0s consultas dos clientes, melhorar o atendimento e aumentar a satisfa\u00e7\u00e3o do cliente.<\/p>

Facilidade de Uso:<\/mark><\/strong> A interface intuitiva da GoTo, combinada com a familiaridade do WhatsApp, torna a ado\u00e7\u00e3o da nova funcionalidade simples e r\u00e1pida para todos os usu\u00e1rios.<\/p>

Ominichannel Completo<\/strong><\/p>

Al\u00e9m da integra\u00e7\u00e3o com o WhatsApp, o GoTo Connect j\u00e1 oferece integra\u00e7\u00e3o ao Microsoft Teams, transformando-se em uma solu\u00e7\u00e3o omnichannel completa. Isso permite que as empresas gerenciem todas as suas comunica\u00e7\u00f5es em uma \u00fanica plataforma, melhorando a efici\u00eancia e a conectividade.<\/p>

A inclus\u00e3o do WhatsApp na plataforma GoTo \u00e9 um passo significativo para melhorar a comunica\u00e7\u00e3o empresarial, tornando-a mais eficiente e acess\u00edvel. <\/p>

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Para saber mais sobre como a integra\u00e7\u00e3o do WhatsApp com a plataforma GoTo pode beneficiar sua empresa, entre em contato com a Picture, parceiro oficial da GoTo. A Picture est\u00e1 pronta para ajudar voc\u00ea a implementar essa solu\u00e7\u00e3o inovadora e transformar a comunica\u00e7\u00e3o da sua empresa.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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Al\u00e9m disso, 89% dos consumidores afirmam que desejam que seja mais f\u00e1cil contatar as empresas por telefone, webchat, e-mail, mensagens e redes sociais. Ao adicionar o WhatsApp como um canal na caixa de entrada do Customer Engagement, a GoTo est\u00e1 capacitando as organiza\u00e7\u00f5es a atender seus consumidores em seus canais preferidos, enquanto cria uma experi\u00eancia mais fluida para os agentes de atendimento ao cliente. Facilitadores e Benef\u00edcios O GoTo Connect centraliza conversas com um sistema de telefonia premiado e software de engajamento do cliente multicanal que inclui: Acessibilidade e Conveni\u00eancia: A integra\u00e7\u00e3o permite que os usu\u00e1rios acessem suas mensagens do WhatsApp diretamente na plataforma GoTo, proporcionando uma experi\u00eancia de comunica\u00e7\u00e3o cont\u00ednua e sem interrup\u00e7\u00f5es. Centraliza\u00e7\u00e3o das Comunica\u00e7\u00f5es: Todas as mensagens e intera\u00e7\u00f5es ficam armazenadas em um \u00fanico local, facilitando o acesso e a organiza\u00e7\u00e3o das informa\u00e7\u00f5es. Seguran\u00e7a e Privacidade: A GoTo garante que todas as comunica\u00e7\u00f5es via WhatsApp sejam protegidas por criptografia de ponta a ponta, assegurando a confidencialidade das informa\u00e7\u00f5es trocadas. Efici\u00eancia e Produtividade: Com a integra\u00e7\u00e3o, as empresas podem responder rapidamente \u00e0s consultas dos clientes, melhorar o atendimento e aumentar a satisfa\u00e7\u00e3o do cliente. Facilidade de Uso: A interface intuitiva da GoTo, combinada com a familiaridade do WhatsApp, torna a ado\u00e7\u00e3o da nova funcionalidade simples e r\u00e1pida para todos os usu\u00e1rios. Ominichannel Completo Al\u00e9m da integra\u00e7\u00e3o com o WhatsApp, o GoTo Connect j\u00e1 oferece integra\u00e7\u00e3o ao Microsoft Teams, transformando-se em uma solu\u00e7\u00e3o omnichannel completa. Isso permite que as empresas gerenciem todas as suas comunica\u00e7\u00f5es em uma \u00fanica plataforma, melhorando a efici\u00eancia e a conectividade. A inclus\u00e3o do WhatsApp na plataforma GoTo \u00e9 um passo significativo para melhorar a comunica\u00e7\u00e3o empresarial, tornando-a mais eficiente e acess\u00edvel. Para saber mais sobre como a integra\u00e7\u00e3o do WhatsApp com a plataforma GoTo pode beneficiar sua empresa, entre em contato com a Picture, parceiro oficial da GoTo. A Picture est\u00e1 pronta para ajudar voc\u00ea a implementar essa solu\u00e7\u00e3o inovadora e transformar a comunica\u00e7\u00e3o da sua empresa.<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":2964,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[25],"tags":[],"class_list":["post-2962","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-comunicacao-unificada"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/blog.picture.com.br\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/2962","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/blog.picture.com.br\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/blog.picture.com.br\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.picture.com.br\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.picture.com.br\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=2962"}],"version-history":[{"count":4,"href":"https:\/\/blog.picture.com.br\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/2962\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":2967,"href":"https:\/\/blog.picture.com.br\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/posts\/2962\/revisions\/2967"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.picture.com.br\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/media\/2964"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/blog.picture.com.br\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=2962"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.picture.com.br\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcategories&post=2962"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/blog.picture.com.br\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Ftags&post=2962"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}